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吉林省广播电视大学 零售商业的功能和分类介绍
零售商业的功能和分类
1.零售商业的功能
(1)组合、备货功能。零售商将个人消费者所需要的各种商品进行分类、组合、包装、陈列,以便个人消费者选择、购买。
(2)服务功能。零售商在销售商品的同时,还向个人消费者提供多种服务,如购物咨询、商品展示、免费送货、电话预约、消费信用、文化活动、休息场所、儿童游乐场等等。
(3)减少消费者的成本负担功能。消费者的成本负担包括两部分:一是消费者支付的商品价格;二是消费者的购物行为成本,即消费者为购买商品所支出的交通费用、时间消耗费用、体力消耗费用等。
(4)商品储存与风险负担功能。零售商是个人消费者的存货场所或公共仓库,节约了消费者的储存空间,降低了消费者的商品储存成本。同时,也为个人消费者承担了商品在储存过程中会发生的各种风险。(5)信息传递功能。零售商的信息传递是双向的,一是将消费者的需求信息传递给批发商和制造商,以便批发商和制造商有效组织和制造消费者所需要的商品;二是将批发商或制造商的供给信息传递给消费者,激起消费者的购买欲望,方便消费者的购买。
(6)金融功能。零售商的金融功能主要是通过向消费者提供赊销、分期付款、票券购物、信用卡购物等消费信用来实现的。
(7)娱乐休闲功能。零售店铺的商品陈列、店内装饰及文化设施,会使消费者在购买商品的同时得以娱乐休闲。同时,零售商为了满足消费者的需求,吸引消费者,越来越重视娱乐休闲功能的开发,在店铺内外附加了许多娱乐休闲设施。
本篇关于零售商业的功能和分类的文章由
吉林省广播电视大学
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